Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия предоставления гостиничных и сопутствующих услуг Гостиницей «Троицкая» через сайт troitskaya.house.
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Троицкая», реквизиты которого указаны в конце настоящей Оферты.
Заказчик / Гость — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном разделом 2.
Акцептом Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
С момента акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор оказания гостиничных услуг на условиях настоящей Оферты и Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853).
Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:
Перечень услуг, состав номерного фонда и стоимость размещены на сайте и в Гостинице. Информация на сайте носит ознакомительный характер; точная стоимость фиксируется при оформлении бронирования.
Бронирование может быть оформлено:
Оплата проживания производится в порядке, указанном при оформлении бронирования. Возможные способы: онлайн-оплата банковской картой через защищённый платёжный шлюз банка-эквайера, безналичный расчёт по выставленному счёту, оплата на стойке регистрации (наличный или безналичный расчёт).
Реквизиты банковских карт на серверах Исполнителя не сохраняются.
После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
Бронирование считается подтверждённым после получения Заказчиком соответствующего письма с реквизитами бронирования. До подтверждения номер не считается забронированным.
Условия изменения и отмены бронирования зависят от выбранного тарифа и указываются непосредственно при оформлении. Возможны как тарифы с бесплатной отменой, так и невозвратные тарифы — это сообщается Заказчику до подтверждения.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.
При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность (для граждан РФ — паспорт; для иностранных граждан — паспорт, миграционную карту, визу (при наличии)). Без предъявления указанных документов в заселении может быть отказано.
Время заезда — с 14:00, время выезда — до 12:00 (если иное не согласовано). Ранний заезд и поздний выезд возможны по согласованию и могут быть оплачены дополнительно.
Гостиница осуществляет передачу сведений о проживающих в территориальные органы МВД России в соответствии с Федеральным законом № 109-ФЗ «О миграционном учёте иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» и Постановлением Правительства РФ от 09.10.2019 № 1303.
Заселение несовершеннолетних до 14 лет осуществляется при наличии хотя бы одного из родителей (законных представителей) или иного сопровождающего лица с нотариально оформленным согласием родителей. Заселение несовершеннолетних 14–18 лет — при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и письменного согласия родителей.
Гости обязуются:
Исполнитель вправе отказать в заселении или прекратить оказание услуг в случае грубого нарушения Гостем Правил проживания.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель несёт ответственность перед Гостем в пределах фактически уплаченной за услуги суммы.
Исполнитель не несёт ответственности за:
Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Все материалы сайта (фотографии, тексты, графика, дизайн, фирменное наименование, логотип) являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются им на законных основаниях. Использование указанных материалов без письменного разрешения не допускается.
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция всегда доступна по адресу troitskaya.house/legal/terms.html. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке. Заказчик-потребитель вправе предъявлять претензии и иски также по месту своего жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).